由于公寓面临不断上涨的保险费率，一些公寓试图通过提高保险免赔额来维持较低的保险费——一旦公寓提出索赔，这可能会使公寓业主面临高额账单。
“我的心沉了下去。那是一大笔钱，那是一笔不小的钱，”桑德拉·里奇 (Sandra Ricci) 说，她帮助她的母亲艾琳·里奇 (Irene Ricci)管理她在安大略省怡陶碧谷的公寓。
艾琳 (Irene Ricci) 的公寓单元在 2022 年 3 月被洪水淹没。她认为一切都会得到妥善处理，但在前两天她被告知必须额外支付$27,657 作为损失费用。
“我妈妈晚上不在家，可厕所的供水管突然断了，导致大水泛滥。对我们来说，我们对公寓管理处提出的报修通知是合理的” 桑德拉 （Sandra Ricci ）说。
艾琳 (Irene Ricci) 的单元位于五楼，但水渍已经渗透到到一楼的房间。
艾琳 (Irene Ricci) 确实为她的单元购买了公寓保险，而她所在的大楼也有保险以涵盖公共维修。 但大约两年前，大楼提高了免赔额，艾琳母女表示他们并不知道这一点。
“我妈妈的保险最多涵盖公寓大楼的免赔额$25,000 。但公寓大楼的免赔额现在是$ 50,000 。他们希望我们弥补差额，”桑德拉（Sandra Ricci ）说。
当 艾琳母女联系他们的公寓大楼时，他们被告知他们已收到发送给该单位的文件中的保险变更通知。
“章程第 12.3 条允许公司收回因单位或单位所有者造成的损害而产生的费用。”公共关系总监汤姆 (Tom Womack)说管理层已发过这样一份声明。
“当住在公寓里时，尽职调查你作为业主和邻居的责任总是很重要的。管理代理人不会保留这些费用，而是支付给公寓大楼以支付损失费用。”帮助为公寓业主和董事会提供资源和信息的安大略省公寓管理局 (CAO) 表示，所有公寓业主密切关注您收到的所有文件非常重要，尤其是那些涉及保险范围的文件。
“对免赔额或保险细节的任何更改都必须在 30 天内发送给业主。务必仔细阅读收到的所有文件。”CAO 首席执行官 Robin Dafoe 说。”
艾琳母女认为公寓管理处应该做更多工作以确保他们了解保险免赔额的变化。
“免赔额上涨了$25,000 。那么，为什么不做一些额外的努力让我们知道呢？我发誓如果我能收到通知，我会在同一天给经纪人打电话，”桑德拉说。“确保你知道自己的保险范围是什么，因为如果这种情况发生在你身上，你将得到账单，而且你将不得不为此付出代价。”
住公寓的小伙伴，大家在收到公寓的声明时不要随手扔掉，也要留意张贴在电梯间的声明，一定要仔细阅读避免保险公司的天价账单呀！
